Здравствуйте, Валентина Николаевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.
Здравствуйте, Роман Львович.
После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе Вам на почту и на телефон был отправлен 8-значный код покупки.
Этого достаточно, чтобы попасть на сеанс.
Приятного просмотра.
Здравствуйте.
После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе кинотеатра код покупки был отправлен Вам на почту и по смс.
Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Оформили Вам возврат. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Денис Андреевич, проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Если и там не найдёте письмо с кодом покупки, то присылайте код из смс - оформим для Вас возврат.
