Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Анастасия:
12.02.2020
Здравствуйте, как я могу осуществить возврат электронных билетов, если в "мои покупки" их нет?
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2020

Здравствуйте, Анастасия.

Только что обновили сайт. Воспользуйтесь пунктом "Сдать билет" основного меню.

Либо, как и прежде, перейдите по ссылке из письма с кодом покупки. 

Аксенов Кирилл Станиславович:
02.02.2020
Здравствуйте, хотел бы вернуть билеты на сегодняшний сеанс в 18:30. Не могу понять как это сделать на сайте, девушки в кассе тоже не знают. Разместите пожалуйста на сайте подробную инструкцию.
Служба поддержки on-line продаж:
02.02.2020

Здравствуйте, Кирилл Станиславович.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Сокольникова Валентина Николаевна:
18.01.2020
Здравствуйте, а можно поменять время билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2020

Здравствуйте, Валентина Николаевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Лейбкович Роман Львович:
16.01.2020
Как быть купил билеты онлайн и случайно закрыл приложение где был код
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2020

Здравствуйте, Роман Львович.

После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе Вам на почту и на телефон был отправлен 8-значный код покупки.

Этого достаточно, чтобы попасть на сеанс.

Приятного просмотра.

Большакова Наталья Владимировна:
13.01.2020
Здравствуйте, купила билеты, пришёл на почту только чек об оплате, а билетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2020

Здравствуйте.

После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе кинотеатра код покупки был отправлен Вам на почту и по смс.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.